O que é conversão (e qual medir)
Conversão é a ação que importa para o negócio: uma conversa no WhatsApp, uma ligação, um formulário, uma compra. A taxa de conversão é o número de conversões dividido pelo número de visitas. Se 1.000 pessoas visitam a página e 40 chamam no WhatsApp, a taxa é de 4%.
O primeiro passo é medir. Sem evento de clique no WhatsApp e no telefone, você não sabe qual página ou anúncio gera contato.
1. Alinhe anúncio e página
Quem clicou em "caçamba de entulho em Sorocaba" precisa ver isso no título da página. Página genérica faz a pessoa voltar para o Google. No Google Ads, esse alinhamento ainda melhora o índice de qualidade e baixa o custo por clique.
2. Facilite o contato
- Botão de WhatsApp com mensagem pré-preenchida.
- Telefone clicável.
- Barra fixa no rodapé do celular.
- Formulário curto, como alternativa, não como único caminho.
3. Mostre prova real
Avaliações do Google, cases com número, fotos da equipe e da operação. Foto de banco de imagem não convence ninguém de que a empresa existe.
4. Responda as objeções
Prazo, preço de referência, área de atendimento, garantia, formas de pagamento. Cada dúvida sem resposta na página é um motivo para a pessoa procurar outra empresa.
5. Deixe o site rápido
No celular, cada segundo de carregamento a mais derruba a conversão. Imagens grandes, plugins e scripts de terceiros são os vilões mais comuns.
6. Responda rápido
A conversão não termina no clique. Contato respondido horas depois é contato perdido para quem respondeu primeiro. Atendimento com IA no WhatsApp ajuda fora do horário comercial.
